김천시, 상수도검침원 직무교육 실시
해피투게더 김천운동, 상수도 검침원이 앞장선다!
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기사입력 : 2020.11.12 17:41
김천시(시장 김충섭)는 지난 11일 Happy together 김천 운동 홍보와 관련하여 민원인과 접촉이 많은 수도 검침원들의 친절 역량강화를 위해 직무교육을 실시하였다.
이번 교육은 해피투게더 김천운동의 친절, 질서, 청결 등 7대 실천 목표를 주제로 상수도 주요업무의 중추적인 역할을 담당하고 있는 상수도 검침원들에게 친절하고 예절바른 검침원의 자세를 함양하고 검침업무의 전문성과 신뢰도를 높일 수 있도록 현장 실무교육도 병행하였다.
수용가 검침 시 급수사용량 급증 가구, 계량기 고장 가구, 옥내 누수 가구 등은 수용가가 알아듣기 쉽도록 현장에서 원인을 설명하여 앞서가는 민원행정을 구현하고자 하였고, 특히 옥내 누수 가구의 경우는 누수 시에 계량기 별표(☆)가 돌아간다는‘누수 자가 점검 요령’과 함께 누수감면에 대해서도 안내할 수 있도록 교육하였다.
한편 김천시는 지난 7월부터 검침업무 수행을 위해 가정을 방문할 때 근무조끼 착용을 의무화 하는 등 시민들로부터 검침 업무의 신뢰도를 높여 나가기 위해 다양한 노력을 기울이고 있다.
