• 최종편집 2024-03-29(금)

'Happy together 김천' 운동 직원 친절&힐링교육 1기 수료

읍면동·직속기관 민원 응대 공무원, 4주간의 교육 마쳐

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기사입력 : 2021.03.26 18:04
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김천시(시장 김충섭)는 지난 3월 26일 시청 2층 회의실에서 4주간의 'Happy together 김천'운동 직원 친절&힐링교육 1기를 모두 수료했다고 전했다.

 

읍면동·직속기관·사업소 민원 응대 공무원 32명을 대상으로 한 1기 교육은 3월 5일부터 매주 금요일 총 4회 교육(자가관리, 소통법, 친절마인드UP, 감정관리)을 진행했다.

 

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이날 교육을 진행한 (주)인성코리아 이슬희 강사는“민원인을 자주 응대하는 공무원의 감정이 불안정하면 응대받는 민원인도 그 감정을 느낀다. 감정노동이 큰 만큼 감정관리를 잘 하는 방법을 익히고 활용해야 한다.”며 감정관리의 중요성을 강조했다.

 

이 날 교육장을 찾은 이규택 김천시 행정지원국장은 “4주 전의 여러분의 모습과과 오늘의 모습이 외관상 큰 차이는 없겠지만, 친절에 대한 마음가짐은 분명히 달라졌을 것.”이라며“그 동안의 교육으로 최일선에서 최상의 민원 행정을 수행할 여러분을 기대하겠다.”고 말했다.

 

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한편, 김천시는 오는 4월에는 2020년도 발령 신규 공무원을 대상으로 4회차 교육을 실시하며, 5월(20대 공무원), 6월(30대 공무원)에도 지속적으로 교육을 추진할 예정이다.

 

※「Happy together 김천」운동 : 친절·질서·청결 등 선진 시민의식 함양으로 김천시 브랜드 가치를 높이기 위한 김천시 역점 사업.

※ 본 교육은 마스크 착용, 발열체크 및 손 소독, 좌석 거리두기 등 방역수칙을 준수하여 진행하였음.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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